한글 엑박, 글자 깨짐현상, 인코딩 오류 해석할 수 있는 방법

 

 

스마트스토어나 구글 애널리틱스(GA) 등 마케팅 툴을 사용하시는 분들이라면 유입된 검색어에 대해 궁금해하실 것 같습니다. 참고로 키워드는 우리(광고주)가 세팅한 단어들을 말하고, 검색어는 사용자(소비자)가 검색창에 입력한 것을 의미합니다. 똑같은 것 같지만 조금 차이가 있습니다.

 

여하튼 유입된 검색어를 보다 보면 가끔 이런 식으로 한글 엑박, 글자 깨짐현상, 인코딩 오류가 나는 경우가 있습니다.  

예시를 들어보겠습니다. 하단 이미지는 한 스마트스토어의 사례입니다.

 

 

 

검색채널을 보니 알 수 없는 글자가 있습니다. 유입 수는 단 1이라 사실 제일 좋은 건 무시하고 넘어가는 것인데 이걸 기를 쓰고 찾아오라는 대표님, 팀장들이 있어서 제 블로그에 오신 것이라고 생각합니다.

 

일단 다른 검색어는 멀쩡한데 저런 오류가 나타나는 이유는 여러 가지 입니다만 간단하게 2가지로 정리해 보자면 이와 같습니다.

 

1. 사용자의 네트워크 오류

2. 사용자의 브라우저 오류

 

기본적으로 사이트가 멀쩡하다는 전제 하에는 저 정도밖에 생각할 수밖에 없습니다. 우리 탓이 아니라 남의 탓이니 저런 게 가끔 스마트스토어나 구글 애널리틱스(GA)에 찍혀 나와도 자신의 잘못이라고 자책하실 필요가 없습니다.

 

이러한 오류가 나면 아래 인코딩 디코딩 변환 사이트에서 최대한 해독할 수 있습니다.

 

Encoding / decoding tool. Analyze character encoding problems and errors.

 

경우에 따라서 다르기는 한데, 문제가 되는 부분을 입력창에 입력한 다음에

인코딩(Encode with)을 iso-8859-9

디코딩(Decode with)을 euc-kr로 하는 게 그나마 해석이 되었습니다.

 

 

안 된다면 사실 하나하나 다른 걸로 바꾸어 가며 최대한 해석을 할 수밖에 없습니다. 안 되면 인코딩 부분을 euc, 디코딩 부분을 utf로 하는 등 다양하게 노가다를 하는 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 컴퓨터에는 문외한인지라 그나마 제가 한 저 옵션이 제일 그나마 정확하게 글자가 나온다고 밖에 말씀을 못 드리겠습니다.

 

정말 만약에 저런 한글 엑박, 글자 깨짐현상, 인코딩 오류가 저희처럼 1건이 아니라 여러 건이 계속 나온다면 홈페이지 환경의 문제일 수도 있으니 인코딩 부분을 개발사 및 개발자 분과 상의하여 수정하셔야 합니다.

 

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